I social media nel settore dell'artigianato - Panoramica e guida introduttiva

Fa parte di quel 20% che è già presente sui social network con la propria attività?

Speriamo di sì!

Infatti, le piattaforme social sono una componente essenziale della nostra società e, di conseguenza, lo sono anche per le aziende. Il 74% delle aziende che già utilizzano attivamente i social media afferma che per loro si tratta di uno strumento efficace.

Anche i vostri futuri clienti, in particolare le generazioni più giovani, si ritrovano soprattutto sulle piattaforme più recenti come Instagram, YouTube e simili.

Se non siete ancora ben radicati nel mondo dei social media, non c’è problema!

Non è affatto troppo tardi: anzi, iniziare adesso è proprio la scelta giusta! E questo primo passo non è affatto difficile e richiede poco impegno, se sapete cosa succede e dove.

Gli account si creano in pochi minuti e subito dopo potrete pubblicare i vostri primi post. Entrate a far parte dell’artigianato moderno e della relativa comunità. Rendete visibile la vostra attività ai clienti, ai candidati e alla vostra rete di contatti.

Prima di iniziare, abbiamo preparato per voi una breve panoramica (e naturalmente alcuni consigli e suggerimenti) sulle singole piattaforme, affinché possiate partire con il piede giusto.

Facebook, Instagram e simili: di cosa ho bisogno?

Dovreste chiedervi: dove voglio essere attivo e visibile personalmente, dove deve essere posizionata e individuata la mia attività – e: quale piattaforma fa al caso mio.

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Su Instagram dovreste mostrare la vostra attività e il mestiere a cui è legata, mentre su LinkedIn ha più senso presentarsi come persona e creare una rete di contatti a livello personale.

Con le giuste conoscenze di base potrete sperimentare su tutte le piattaforme e iniziare a raccontare le vostre storie personali su di voi e sul vostro mestiere, ottenere incarichi, attirare candidati e scambiare idee.

Prima di immergersi nelle varie informazioni relative alle piattaforme, vorremmo condividere con voi una cosa che abbiamo imparato.

I social media non sono un obbligo, non dovrebbero essere utilizzati per il solo fatto che “si deve”. Considerateli piuttosto come un’opportunità per sperimentare qualcosa di nuovo e interagire con gli altri.

Noi, ad esempio, amiamo interagire su Instagram con le più disparate imprese artigiane di tutti i settori, con i grossisti e con gli hobbisti.

Lo scambio reciproco, la raccolta di ispirazioni e la community: ecco ciò che contraddistingue i social media.

La piattaforma giusta per voi

Instagram

Raccontate storie attraverso immagini suggestive

21 milioni di utenti tedeschi: è davvero una cifra da record! E il settore dell’artigianato sta appena iniziando a conquistare questo social network.

Su Instagram è possibile condividere immagini e video con la propria community. In questo modo ha la possibilità di presentare la propria attività e il proprio mestiere: a tal fine è più che sufficiente la fotocamera dello smartphone.

Quindi, se siete orgogliosi del lavoro svolto e desiderate condividerlo, Instagram è perfetto per consentire ai potenziali clienti di dare un’occhiata alle vostre competenze.

Oltre al feed (immaginatelo come un album fotografico in ordine cronologico), avete anche la possibilità di coinvolgere i vostri follower nella vostra quotidianità tramite la funzione “Storie”.

In questo modo potreste anche attirare nuovi collaboratori: a chi non piacerebbe lavorare in un’azienda dove è possibile osservare da vicino metodi di lavoro interessanti?

Unitevi quindi alla crescente community di Instagram dedicata all’artigianato e fate colpo con una presenza online di grande effetto.

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Facebook

Quasi dimenticato, ma ancora il più grande

Facebook rimane il social network più grande, con circa 32 milioni di utenti in Germania.

Qui sono rappresentate davvero tutte le fasce d’età. Proprio su questa piattaforma dovreste curare un’immagine impeccabile, poiché qui sono presenti sia clienti privati che aziendali.

La vostra pagina Facebook dovrebbe quindi apparire professionale e autentica. Ma come?

La vostra pagina Facebook è come il vostro sito web, solo che si trova su Facebook. Innanzitutto, dovrebbero essere presenti tutte le informazioni rilevanti, quali indirizzo, settore di attività, modalità di contatto e orari di apertura.

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Una volta poste queste basi fondamentali, dovreste assolutamente scegliere un’immagine di copertina e un’immagine del profilo accattivanti; a quel punto non mancheranno più che i contenuti e la vostra pagina Facebook sarà pronta!

Insomma: Facebook è oggi semplicemente un must per gli imprenditori moderni – soprattutto nel settore dell’artigianato! Perché i vostri clienti si informano sicuramente tramite Facebook!

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Twitter

Qui comunicano politici, amministratori delegati e il vicinato

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Twitter è una piattaforma di comunicazione che conta circa 1,5 milioni di utenti in Germania. Qui è possibile condividere brevi messaggi – i cosiddetti tweet – di massimo 140 caratteri.

La brevità fa la forza: qui politici, personaggi famosi e amministratori delegati diffondono le loro opinioni, notizie e qualsiasi altro argomento di attualità – a volte in modo informativo, spesso provocatorio e talvolta anche scandaloso.

Potete utilizzare Twitter per dare visibilità alla vostra azienda anche su questo canale. Potete condividere notizie relative alla vostra attività in modo rapido e semplice, senza dover ricorrere a grandi sforzi creativi. Anche gli spunti tratti dalla vostra quotidianità sono contenuti molto apprezzati.

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LinkedIn

La controparte professionale di Facebook

LinkedIn conta circa 14 milioni di utenti attivi in Germania. La piattaforma è pensata per lo scambio professionale. Si tratta, quindi, di un network aziendale.

Qui i professionisti si scambiano informazioni tra loro e si presentano numerose opportunità per stringere o intensificare contatti tra aziende diverse. Inoltre, su LinkedIn è possibile seguire le aziende e visualizzarne le attività nel proprio feed.

Su LinkedIn è importante che Lei, in qualità di imprenditore o amministratore delegato della Sua azienda, si presenti personalmente. Qui, infatti, ciò che conta è lo scambio personale. Per motivi di visibilità, può (e dovrebbe) inserire qui anche la Sua azienda, ma ciò non è in alcun caso determinante. È Lei, in quanto imprenditore, a contare all’interno della Sua rete.

Su LinkedIn, analogamente a Facebook, potete pubblicare post nel feed e renderli accessibili ai vostri contatti. Attraverso le interazioni (Mi piace, commenti, condivisioni), i vostri post possono essere segnalati anche ai contatti di secondo o terzo grado (ovvero i contatti dei vostri contatti). Ciò garantisce una notevole portata!

Anche su LinkedIn sono già presenti numerose aziende, titolari e amministratori delegati. Unisciti a loro e discuti, in un contesto professionale, di temi di attualità relativi al settore dell’artigianato!

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Xing

La piattaforma professionale tedesca

Xing è, analogamente a LinkedIn, un social network professionale e conta circa 18 milioni di iscritti nelle regioni DACH.

Qui, tuttavia, non è presente un feed classico. Ma anche in questo caso ha la possibilità di entrare in contatto con partner commerciali e conoscenti e di creare il profilo della Sua azienda come datore di lavoro.

Nel complesso, Xing ha piuttosto la reputazione di una grande rubrica di contatti. Poiché non è presente un feed – ovvero non vi sono post, immagini, video e notizie – lo scambio di informazioni qui è più limitato. Pertanto, in base alla nostra esperienza, Xing risulta meno rilevante per la vostra azienda in termini di immagine esterna.

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TikTok

Raggiungere il mondo intero con brevi clip

Con 1,6 milioni di utenti, TikTok è ancora relativamente poco diffuso in Germania. Tuttavia, il tempo che gli utenti trascorrono quotidianamente su questa piattaforma è molto elevato, pari a 45 minuti.

Tuttavia, finora nessun esperto di marketing è riuscito a sfruttare appieno la piattaforma per individuare una strategia vincente. TikTok è ancora agli albori in questo ambito.

Ma cos’è TikTok? Su TikTok si ha la possibilità di caricare brevi video clip; scorrendo verso l’alto con un semplice gesto (swipe) si naviga all’infinito tra miliardi di clip.

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Qui il tanto temuto «algoritmo di TikTok» individua ciò che vi piace e vi propone sempre più clip che probabilmente corrispondono ai vostri interessi.

Su TikTok non importa se avete 5 o 500.000 follower. Se il vostro video piace alla community, può essere visualizzato milioni di volte.

Come potete immaginare, per realizzare brevi video che siano divertenti occorre una buona dose di creatività, umorismo e intuito. Ecco perché consideriamo TikTok la ciliegina sulla torta della vostra presenza sui social media.

Potete quindi dare libero sfogo alla vostra creatività, provare semplicemente a sperimentare e chissà? Forse il vostro contenuto diventerà virale e la vostra azienda acquisirà fama mondiale!

Come iniziare il vostro percorso sui social media

Prima di iniziare, abbiamo ancora un paio di brevi consigli da darvi, frutto della nostra esperienza con i social media.

• Non cercate di essere presenti su tutti i canali solo perché esistono. Iniziate con quelli più importanti: Facebook e/o Instagram
• Ma non lo faccia con scarso impegno! Cerchi di sviluppare una passione, proprio come nel suo mestiere
• Osservate cosa fanno i profili che vi ispirano. Sviluppate poi il vostro stile personale, proprio come fate nel vostro mestiere
• Cerca ispirazione, ad esempio, su Pinterest

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