ZEP-team in interview: drones, processen en saamhorigheid

Naar het interview van 22-01-2021, Eugen Penner & Carsten Stock

Het ZEP-team viel ons bij Plancraft op via hun Instagram-kanaal.

1. Hoge kwaliteit
   Social media-aanwezigheid par excellence
2. Gemeenschap
   Instagram Stories over een extreem hecht team
3. Vooruitgang
   Van de elektrische bedrijfsbus (E-Vito) tot dronevluchten

Bij ons eerste onderzoek merkten we al snel dat het ZEP-team media-aandacht had getrokken, bijvoorbeeld in het Deutsches Handwerksblatt. Wat ons software- en cloud-hart sneller deed kloppen was: op hun website staat een gedeeltelijk geautomatiseerde klantchat (tawk.io) - toen wisten we het zeker: dit is een van de meest moderne bedrijven van Duitsland!

Reden genoeg om Eugen Penner en zijn filosofie voor modern vakmanschap eens aan de tand te voelen.

Over Eugen en het ZEP-team

Eugen Penner heeft in 2000 zijn opleiding tot Timmerman succesvol afgerond. Hij heeft jarenlang bij een lokale Timmerman (Schloß-Holte Stukenbrock, NRW) gewerkt en daar in teamverband tot wel 50 projecten per jaar gerealiseerd.

"Voor mijn standaarden waren er niet genoeg duidelijke processen, dat wilde ik beter aanpakken"

Om een bedrijf op te richten volgens zijn eigen visie en zo de ambitie voor efficiënte processen in de bouw waar te maken, startte Eugen in 2013 het ZEP-team (Bielefeld, NRW).

Met momenteel (stand 2021) 24+1 Medewerker heeft het bedrijf een gezonde mix van Timmerman, Dakdekker, projectmanagers, social media-experts en in totaal ook 5 Leerling. Bijzonder?

Ja! Eigen specialisten voor social media & marketing, iemand voor dronevluchten en dakopnames - niet het standaard Vakbedrijf van om de hoek.

Het geheime recept

Klantfocus

Na een paar minuten in gesprek met Eugen was het al snel duidelijk: hier draait alles om tevreden Klant

"Het is voor ons belangrijk dat de klant de energie voelt die wij in ons werk steken en begrijpt dat wij een stapje extra zetten."

De social media-aanwezigheid - d.w.z. Instagram, Facebook en ook een eigen Youtube-kanaal, is sterk en geeft een geweldig, ja zelfs uniek beeld. Maar uiteindelijk is de doorslaggevende factor het pakket van omzichtigheid, kwaliteit van het werk en de eerlijke, intermenselijke omgang.

Dat weten klanten te waarderen. En deze waardering motiveert het Multitalente-team.

"Wij werken alleen voor particuliere klanten; die feedback en klantrelatie zouden we missen bij openbare projecten."

Boven de daken. Met drones.

Drones zijn zeker een van de technologieën die in het recente verleden nog hun toepassingen in het bedrijfsleven moesten vinden. Voor het opmeten van daken is een uiterst zinvolle Inzet ontdekt.

Het ZEP-team werkt hiervoor samen met een startup voor het opmeten van daken. Zo kunnen videobeelden per drone direct worden gebruikt voor het automatisch maken van een dakplan met opmetingen, hellingen, uitsnedes en allerlei details.

Foto's en video's van de opnames dienen op hun beurt als bijzondere content voor hun socialmediakanalen. Op de schertsend gestelde vraag of een aparte boudocumentatie naast de Instagram-feed nog wel nodig is, moeten ze beiden glimlachen.

Tablets voor digitalisering

Met 5 voertuigen / teams en bijna 20 monteurs is er ook behoorlijk wat aansturing nodig. Om ervoor te zorgen dat alle teams altijd over de actuele projectdocumentatie beschikken, is er bij elke Inzet ook een tablet aanwezig.

Wat ons natuurlijk enorm interesseerde was:

Hoe beheren jullie jullie digitale kantoor?

Het team heeft in totaal een solide software- en hardwarestack opgebouwd die is afgestemd op hun behoeften. Een brancheoplossing voor de essentiële taken, van Calculatie tot Tijdregistratie, en kleinere tools voor specifieke taken.

"Dit jaar hebben we ons voorgenomen om de planning te professionaliseren en afscheid te nemen van Excel"

Wat ons betreft: een investering in de toekomst!

Teamstructuur en bedrijfscultuur

Het laatste punt dat zeker genoemd moet worden in het concept van Eugen voor een succesvol Vakbedrijf is het team erachter.

Hoe voor de hand liggend dit ook lijkt, het is minstens zo belangrijk: met gemotiveerde Medewerker die verschillende ervaringen meebrengen en een bedrijfscultuur die gebaseerd is op eerlijkheid en saamhorigheid, kun je veel meer bereiken.

Om dat te waarborgen, moesten er in het verleden soms moeilijke beslissingen worden genomen. Als iemand niet dezelfde motivatie en passie meebracht, dan paste diegene simpelweg niet perfect in het ZEP-team.

Wij willen alle andere bedrijven aanmoedigen om een team op te bouwen dat eveneens steunt op inzet en oprechte saamhorigheid.

Conclusie

Vanuit ons perspectief als cloudsoftware-startup kunnen we alleen maar ons digitale petje afnemen voor Eugen en zijn team. Ze hebben bereikt wat velen proberen:

Gemeenschap, technische vooruitgang, plezier en Zingeving combineren in het werk. Het lijkt erop dat iedereen hier elke dag met plezier naar het Bedrijf komt. Daarin voelen we ons met het ZEP-team in hetzelfde schuitje zitten.

We wensen hen veel succes in Bielefeld en zeggen Bedankt voor het interview.  

We willen op deze blog schrijven over onderwerpen die jou interesseren en die je echt verder helpen. Laat ons weten wat je bezighoudt: feedback@plancraft.com

‍

‍